Повышение уровня обслуживания граждан, в том числе маломобильной категории населения – одно из приоритетных направлений работы ПФР. Для его реализации Отделение Пенсионного фонда по Еврейской автономной области на протяжении многих лет является активным участником государственной программы «Доступная среда».

Программа «Доступная среда» во всех территориальных управлениях и отдела Пенсионного фонда по Еврейской автономной области работает в полной  мере. На территориях возле зданий имеется парковка для автотранспорта, размещены дорожные знаки. Телефон вызова специалистов в вестибюлях оснащен шрифтом Брайля, есть  визуальные разметки для слабовидящих на дверях и ступенях.  Туалетная комната на первом этаже оборудована специальными поручнями и кнопкой вызова специалиста.  

Специалисты ПФР считают, что люди с ограниченными возможностями не должны чувствовать себя ограниченно, тем более, в общественных местах. У входа в здания - удобные пандусы и скамья для инвалидов. Широкая входная дверь и коридоры позволяют беспрепятственно передвигаться по ним на коляске, не мешая другим посетителям.

Большинство государственных услуг, предоставляемых Пенсионным фондом, можно получить и без личного визита в территориальные органы ПФР, в электронном виде.   Для этого достаточно зарегистрироваться на портале госуслуг и воспользоваться «Личным кабинетом гражданина» на официальном сайте ПФР.

У официального сайта Пенсионного фонда существует также специальная версия для людей с ослабленным зрением - тех, кто видит хотя бы десять процентов от нормы. Она дублирует информацию с сайта, но отличается специальными настройками. На странице можно увеличить шрифт, изменить его цвет и фон.

Кроме этого, в июне этого года на сайте Пенсионного фонда появилась новая функция – голосовой ассистент. Теперь все публикуемые материалы Пенсионного фонда можно не только читать, но и прослушивать. А ведь это особенно важно для слабовидящих граждан.